K O M U N I K A T (27 kwietnia 2021)

Drodzy Widzowie,

w związku z przedłużającą się sytuacją i brakiem możliwości zrealizowania m. in kart podarunkowych, informujemy, że karty zakupione w okresie od 1 marca 2019 r. do 31.12.2020 r. będą ważne do 31.12.2021 r.

K O M U N I K A T (15 kwietnia 2021)

Drodzy Widzowie!

W związku z przedłużaniem się obostrzeń związanych z epidemią, w najbliższym czasie nie odbędą się następujące, zaplanowane wydarzenia artystyczne OiFP:

➡️ 17.04.2021 godz. 19.00 (sobota) – „DOKTOR ŻYWAGO”

➡️ 18.04.2021 godz. 18.00 (niedziela) – „DOKTOR ŻYWAGO”

➡️ 23.04.2021 godz. 19.00 (piątek) – „DOKTOR ŻYWAGO”

➡️ 24.04.2021 godz. 19.00 (sobota) – „DOKTOR ŻYWAGO”

➡️ 25.04.2021 godz. 18.00 (niedziela) – „DOKTOR ŻYWAGO”

➡️ Bilety na odwołane wydarzenia OiFP, które zostały kupione w kasach OiFP, można zwrócić w kasie biletowej przy ul. Odeskiej 1, tel. (85) 306 75 04 do 30 kwietnia 2021. W razie zagubienia dowodu zakupu biletu na odwołane wydarzenie, środki są zwracane na podstawie biletu i oświadczenia o zagubieniu dowodu zakupu. Zwrot należności za zwracany bilet następuje w tej samej formie płatności, w której dokonano zapłaty za bilet (gotówka, przelew, karta płatnicza, voucher) i wyłącznie na te karty i rachunki bankowe, z których dokonano płatności za bilety. W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Działem Marketingu w dni powszednie w godz. 08.00-16.00 pod numerem tel. (85) 306 75 06/04.

➡️ Pieniądze za bilety na odwołane wydarzenie OiFP, które zostały kupione w serwisie BILETY24, zostaną zwrócone automatycznie. Zwroty zostaną wykonane tą samą drogą, którą została dokonana płatność, zarówno w przypadku płatności przelewem bankowym, BLIKiem jak i kartą, z zastrzeżeniem terminu zgodnie ze wskazaniem operatora kart płatniczych, do 31 dni.

O każdej kolejnej zmianie będziemy informować na bieżąco na stronie www.oifp.eu

PRZEPRASZAMY  ZA  NIEDOGODNOŚCI.

K O M U N I K A T (7 kwietnia 2021 r.)

Drodzy Widzowie,
w związku z komunikatem przedłużającym obostrzenia na terenie całego kraju do 18 kwietnia 2021 r., spektakle musicalu „Doktor Żywago” zaplanowane na 17 i 18 kwietnia w tych datach nie odbędą się.

Dział Marketingu w najbliższych dniach poinformuje Państwa o nowych terminach spektakli i możliwościach zwrotu zakupionych biletów. O wszelkich zmianach będziemy informować na bieżąco.

Najbliższe wydarzenia online⬇
https://www.oifp.eu/koncerty/

K O M U N I K A T (18 marca 2021 r.)

W ZWIĄZKU Z ROZSZERZENIEM OBOSTRZEŃ NA TEREN CAŁEGO KRAJU, ZWIĄZANYCH ZE WZROSTEM LICZBY ZAKAŻEŃ WIRUSEM SARS-COV-2, W OKRESIE OD 20.03.2021 DO 09.04.2021 NIE ODBĘDĄ SIĘ PONIŻSZE WYDARZENIA ARTYSTYCZNE OIFP:

➡️ 20.03.2021 godz. 19.00 (sobota) – „JESUS CHRIST SUPERSTAR”

➡️ 26.03.2021 godz. 19.00 (piątek) – KONCERT SYMFONICZNY

➡️ 27.03.2021 godz. 15.00 (sobota) – „JESUS CHRIST SUPERSTAR”

➡️ 27.03.2021 godz. 19.00 (sobota) – „JESUS CHRIST SUPERSTAR”

➡️ 28.03.2021 godz. 18.00 (niedziela) – KONCERT WIELKOPOSTNY

➡️ Bilety na odwołane wydarzenia OiFP, które zostały kupione w kasach OiFP, można zwrócić w kasie biletowej przy ul. Odeskiej 1, tel. (85) 306 75 04 do 30 kwietnia 2021. W razie zagubienia dowodu zakupu biletu na odwołane wydarzenie, środki są zwracane na podstawie biletu i oświadczenia o zagubieniu dowodu zakupu. Zwrot należności za zwracany bilet następuje w tej samej formie płatności, w której dokonano zapłaty za bilet (gotówka, przelew, karta płatnicza, voucher) i wyłącznie na te karty i rachunki bankowe, z których dokonano płatności za nabywane bilety. W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Działem Marketingu w dni powszednie w godz. 08.00–16.00 pod nr tel. (85) 306 75 06/04.

➡️ Bilety na odwołane wydarzenie OiFP, które zostały kupione w serwisie BILETY24, zostaną zwrócone automatycznie. Zwroty zostaną wykonane tą samą drogą, którą została dokonana płatność, zarówno w przypadku płatności przelewem bankowym, BLIKiem jak i kartą, z zastrzeżeniem terminu zgodnie ze wskazaniem operatora kart płatniczych, do 31 dni.

O KAŻDEJ KOLEJNEJ ZMIANIE BĘDZIEMY INFORMOWAĆ NA BIEŻĄCO NA WWW.OIFP.EU.
SERDECZNIE PRZEPRASZAMY ZA WSZELKIE NIEDOGODNOŚCI.

 

Komunikat z 6 marca 2021 r.

W związku z potwierdzonym przypadkiem zachorowania na COVID-19 wśród artystów OiFP oraz dynamicznie zmieniającą się sytuacją, spektakle JESUS CHRIST SUPERSTAR zaplanowane w dniach 6 i 7 marca 2021 roku zostały przeniesione na poniższe terminy:

6 marca 2021 godz. 19.00 (sobota) przełożony na 20 marca 2021 godz. 19.00 (sobota)

7 marca 2021 godz. 18.00 (niedziela) przełożony na 19 marca 2021 godz. 19.00 (piątek)

Państwa bilety zachowują ważność. 

➡️ Bilety na  przeniesione wydarzenia, które zostały kupione w serwisie BILETY24, można zwrócić do dnia 10 marca. Prośbę o ewentualne dokonanie zwrotu biletu zakupionego online można przesłać na adres bilety@oifp.eu dołączając bilet elektroniczny oraz prosimy o podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail osoby kupującej bilet. Zwroty zostaną wykonane tą samą drogą, którą została dokonana płatność, zarówno w przypadku płatności przelewem bankowym, BLIKiem jak i kartą, z zastrzeżeniem terminu zgodnie ze wskazaniem operatora kart płatniczych, do 31 dni.

➡️ Bilety na przeniesione wydarzenia OiFP, które zostały kupione w kasach OiFP, można zwrócić zgodnie z pkt 3 regulaminu OiFP: https://www.oifp.eu/regulamin/. Zwrot biletu może nastąpić wyłącznie za okazaniem dokumentu zakupu. Zwrot należności za zwracany bilet następuje w tej samej formie płatności, w której dokonano zapłaty za bilet (gotówka, przelew, karta płatnicza, voucher) i wyłącznie na te karty i rachunki bankowe, z których dokonano płatności za nabywane bilety.

SERDECZNIE PRZEPRASZAMY ZA WSZELKIE NIEDOGODNOŚCI

Zgodnie z wprowadzonymi wcześniej obostrzeniami, zapobiegającymi rozprzestrzenianiu się koronawirusa SARS-CoV-2, nie odbędą się wydarzenia zaplanowane do 14 lutego 2021 (Koncert: PIRAMIDY, „Wysocki, Okudżawa – dwaj najwięksi bardowie XX w.” zostaje odwołany). Jednak gorąco zachęcamy do obserwowania naszego profilu na Facebooku, z pewnością pozostaniemy w kontakcie wirtualnym, abyśmy pomimo wszelkich przeciwności mogli wspólnie cieszyć się pięknem muzyki! Bądźcie z nami!

➡️ Bilety na odwołane wydarzenia OiFP, które zostały kupione w kasach OiFP, można zwrócić w kasie biletowej przy ul. Odeskiej 1 do 26 lutego 2021. Kasy biletowe są czynne od poniedziałku do piątku w godz. 08.00-16.00, w sobotę i w niedzielę kasy są nieczynne. W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Widowni w dni powszednie w godz. 08.00–16.00 pod nr telefonu 85 306 75 06 oraz 85 306 75 04. W razie zagubienia dowodu zakupu biletu na odwołane wydarzenie, środki są zwracane na podstawie biletu i oświadczenia o zagubieniu dowodu zakupu. Zwrot należności za zwracany bilet następuje w tej samej formie płatności, w której dokonano zapłaty za bilet (gotówka, przelew, karta płatnicza) i wyłącznie na te karty i rachunki bankowe, z których dokonano płatności za nabywane bilety.
➡️ Bilety na odwołane wydarzenie OiFP, które zostały kupione w serwisie BILETY24, zostaną zwrócone automatycznie. Zwroty zostaną wykonane tą samą drogą, którą została dokonana płatność, zarówno w przypadku płatności przelewem bankowym, BLIKiem jak i kartą, z zastrzeżeniem terminu zgodnie ze wskazaniem operatora kart płatniczych, do 31 dni.
➡️ Bilety na przeniesione wydarzenia OiFP, które zostały kupione w kasach OiFP, można zwrócić zgodnie z pkt 3 regulaminu OiFP: https://www.oifp.eu/regulamin/. Zwrot biletu może nastąpić wyłącznie za okazaniem dokumentu zakupu. Zwrot należności za zwracany bilet następuje w tej samej formie płatności, w której dokonano zapłaty za bilet (gotówka, przelew, karta płatnicza, voucher) i wyłącznie na te karty i rachunki bankowe, z których dokonano płatności za nabywane bilety.
➡️ Bilety na przeniesione wydarzenia, które zostały kupione w serwisie BILETY24, można zwrócić zgodnie ze wskazanym terminem (The Backwards – do dnia 26.02.2021). Prośbę o ewentualne dokonanie zwrotu biletu zakupionego online można przesłać na adres bilety@oifp.eu dołączając bilet elektroniczny oraz prosimy o podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail osoby kupującej bilet. Zwroty zostaną wykonane tą samą drogą, którą została dokonana płatność, zarówno w przypadku płatności przelewem bankowym, BLIKiem jak i kartą, z zastrzeżeniem terminu zgodnie ze wskazaniem operatora kart płatniczych, do 31 dni.

Koncert: CARRANTUOHILL, „W Irlandzkim rytmie” zostaje przeniesiony z 2.12.2020 g. 19.00 na 17.03.2021 g. 19.00 – bilety zachowują ważność.
Koncert: „Beatles Legend Show” zostaje przeniesiony z 24.02.2020 g. 19.00 (14.10.2020 g. 19.00) na 25.05.2021 g. 19.00 – bilety zachowują ważność.

Za wszelkie niedogodności serdecznie przepraszamy i mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie się spotkamy!

Ważna informacja: Karty podarunkowe zakupione od 1 marca 2019 do 30 czerwca 2020 będą ważne do 30.06.2021.

___

➡️ Zwroty biletów grupowych mogą być zrealizowane wyłącznie przez osoby, które wykupiły wcześniej bilety grupowe (przelew, gotówka, wpłaty na konto).

Uprzejmie informujemy, że w czasie przebywania na terenie OiFP podczas wydarzeń artystycznych, każda osoba jest zobowiązana do:

a) Zakrywania ust i nosa środkiem ochrony osobistej, tj. wyłącznie maseczką, po wejściu na teren OiFP – zapewnioną przez Widza we własnym zakresie. OiFP zastrzega sobie prawo do odmowy Widzowi wstępu i uczestnictwa w wydarzeniu w przypadku niestosowania przez niego środków ochrony osobistej – w takim przypadku nie przysługuje Widzowi zwrot należności za zakupiony bilet
b) Używania płynu odkażającego dłonie, dostępnego przy wejściu na teren OiFP
c) Zachowania odległości 1,5 metrów od siebie podczas przepływu Widzów na widownię, który będzie kontrolowany przez obsługę widowni
d) Zajęcia miejsca siedzącego z zachowaniem jednego wolnego miejsca między Widzami, tj. zajmowania miejsca na widowni, co drugie siedzenie.
e) Zajmowania miejsc zgodnie ze strefą wskazaną na bilecie (w przypadku Amfiteatru: BALKON, PARTER LEWY, PARTER PRAWY, PARTER ŚRODKOWY) lub zgodnie z miejscem wskazanym na bilecie w przypadku organizacji wydarzenia na Dużej Scenie OiFP
f) Przestrzegania Regulaminu uczestnictwa Widzów w wydarzeniach artystycznych organizowanych w OiFP w trakcie epidemii wirusa SARS-CoV-2 w związku z zapobieganiem rozprzestrzenianiu się koronawirusa SARS-CoV-2

Przed wejściem do OiFP na Wydarzenie, każdy Widz jest zobowiązany do złożenia pracownikowi obsługi widowni obowiązkowego pisemnego oświadczenia o stanie zdrowia (Oświadczenie COVID), że według swojej najlepszej wiedzy, nie jest osobą zakażoną oraz nie przebywa na kwarantannie lub pod nadzorem epidemiologicznym, zgodnie ze wzorem opublikowanym na stronie OiFP.
Rekomendowane jest wskazanie w oświadczeniu danych kontaktowych, tak by ułatwić służbom sanitarnym dochodzenie epidemiologiczne na wypadek wykrycia, że osoba zakażona brała udział w danym wydarzeniu. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych, podstawie ich zbierania, okresie przetrzymywania, a także Państwa uprawnieniach z tego tytułu znajdują się na Oświadczeniu COVID.

Wzór Oświadczenia COVID.

Odwołane wydarzenia

➡️ Bilety na odwołane wydarzenia, które zostały kupione w kasach OiFP, można zwrócić w kasie biletowej przy ul. Odeskiej 1 do 23 grudnia 2020. Kasy biletowe są czynne w grudniu od poniedziałku do piątku w godz. 10.00-18.00, w sobotę w godz. 11.00-19.00. W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Widowni w dni powszednie w godz. 08.00–16.00 pod nr telefonu 85 306 75 06 oraz 85 306 75 04.

Podczas wizyty w Operze i Filharmonii Podlaskiej prosimy o przestrzeganie ZASAD BEZPIECZEŃSTWA:

* w holu może przebywać maksymalnie 5 osób
* obowiązkowe jest zachowanie odległości 2 metrów od siebie
* obowiązkowe jest zakrywanie ust i nosa
* obowiązkowa jest dezynfekcja rąk płynem dezynfekcyjnym dostępnym w holu

➡️ W razie zagubienia dowodu zakupu biletu na odwołane wydarzenie, środki są zwracane na podstawie biletu i oświadczenia o zagubieniu dowodu zakupu.

➡️ Zwrot należności za zwracany bilet następuje w tej samej formie płatności, w której dokonano zapłaty za bilet (gotówka, przelew, karta płatnicza) i wyłącznie na te karty i rachunki bankowe, z których dokonano płatności za nabywane bilety.

➡️ Komunikat serwisu bilety24 z dnia 16.04.2020:
Uprzejmie informujemy, że zgodnie z ustawą nastąpiło przedłużenie terminu na zwrot środków. [Art. 15zp ustawy z dnia 31 marca 2020 r. o zmianie ustawy o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych oraz niektórych innych ustaw]
W związku z zaistniałą sytuacją, zwroty mogą być realizowane do 180 dni od rozwiązania umowy, jednakże serwis Bilety24 dołoży wszelkich starań aby zminimalizować czas oczekiwania na zwrot środków.
Jednocześnie informujemy, że serwis Bilety24 jest w stałym kontakcie z Organizatorami wydarzeń. Wspólnie dokładamy wszelkich starań, aby zminimalizować powyżej wskazany czas oczekiwania.
Ze względu na wyjątkową sytuację, bardzo prosimy o wyrozumiałość i oczekiwanie na zwrot. Zwroty zostaną wykonane tą samą drogą, którą została dokonana płatność, zarówno w przypadku płatności przelewem bankowym, BLIKiem jak i kartą, z zastrzeżeniem terminu wskazanego w ustawie.

➡️ Zwroty biletów zakupionych w BILETOMACIE mogą być zrealizowane tylko po kontakcie z serwisem BILETY24 w wyniku wypełnienia specjalnego formularza. Formularz dostępny jest pod linkiem: https://www.bilety24.pl/zwrot/76

➡️ Zwroty biletów grupowych mogą być zrealizowane wyłącznie przez osoby, które wykupiły wcześniej bilety grupowe (przelew, gotówka, wpłaty na konto).

___

HALFWAY FESTIVAL 2020

Wydarzenie HALFWAY FESTIVAL w dniach 26-27.06.2020 zostaje przeniesiony na nowy termin w dniach 25-26.06.2021.
Zakupione karnety zachowują ważność.
KARNETY ZAKUPIONE W KASIE
Zwroty będą realizowane zgodnie z regulaminem OiFP: https://www.oifp.eu/regulamin/.
KARNETY ZAKUPIONE ONLINE
Prośbę o ewentualne dokonanie zwrotu karnetu zakupionego online można przesłać na adres bilety@oifp.eu  do dnia 30 czerwca 2020. Aktualne informacje na www.oifp.eu.